チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00です。※ご宿泊プランによって独自のチェックイン時間やチェックアウト時間が設定されている場合はそちらが優先されます。

宿泊料に必要な諸税とサービス料の詳細は？

宿泊料金にはサービス料、消費税が含まれております。
大人料金の方のみ別途、入湯税150円を申し受けます。

キャンセル料はいつからかかりますか？

ご宿泊10日前から必要となります。※宿泊プランによって独自のキャンセルポリシーが設定されている場合はそちらが優先されます。

子ども料金について教えてください。

お子様のご利用料金は次の通りです。
A:小学生のお子様（食事有り・寝具有り）大人料金の70%
B:３～５歳のお子様（食事有り・寝具有り）大人料金の50%
C:０～５歳のお子様（食事無し・寝具有り）施設利用料　3,300円
D:０～５歳のお子様（食事無し・寝具無し）施設利用料　2,200円

添い寝は何名まで可能ですか？

添い寝の無料幼児を含め、各お部屋の定員までとさせて頂いております。
一例：４名定員の場合は大人２名、お子様１名、無料幼児１名など

禁煙ルームはありますか？

全室禁煙となります。※喫煙の場合は喫煙室をご利用ください

インターネットは利用できますか？

より快適な環境でインターネットをご利用いただけますように、全客室及びフロント・ラウンジにWi-Fi（無線LAN）の無料接続サービスを導入しております。お手持ちのWi-Fi（無線LAN）対応機器から無料でインターネット接続をご利用いただけます。

お部屋のお風呂は温泉ですか？

はい、温泉です。当館の自家源泉、｢相玉温泉｣を使用しています。

客室のアメニティや設備はどのようなものがありますか？

詳細はこちらをご確認ください。

ホテルで利用可能な決済方法を教えて下さい

ご利用いただける決済方法の種類は下記の通りでございます。
・クレジットカード：VISA・JCB・マスター・DINERS・AMEX
・電子マネー:Paypay・アップルPay・楽天EDY・WAON
・現金
※ご宿泊プランによっては事前決済限定の場合があります。詳細はお申込みのプラン本文内の記載事項をご確認ください。

食物アレルギーがあるのですが食材の変更はできますか？

ご宿泊日の3日前までにご連絡下さい。当日の対応またお好みの対応は致しかねます。

夕食と朝食の食事場所・時間を教えてください

チェックイン時にご案内となります。

食事場所は禁煙ですか？

全席禁煙となります。

アラカルトメニューはありますか？

詳しくはホームページ内「料理」をご確認お願いします。

連泊する場合の昼食はありますか？

事前にご連絡を頂ければ用意は可能です。

大浴場の利用時間を教えてください

24時間ご利用可能ですが、11:00～15:00は清掃の為ご利用できません。
※泥酔状態・入れ墨（ファッションタトゥー含む）のあるお客様のご入浴はお断りさせて頂いております。また、お子様だけのご利用もご遠慮下さい。
※大浴場は大変滑りやすくなっておりますので、お足元には十分ご注意下さい。

温泉の泉質を教えてください

アルカリ性単純温泉　pHは9.4です。

貸切風呂を利用できますか？

ご用意がございません。

日帰りで温泉だけの利用はできますか？

行っておりません。

エステやマッサージを利用したいのですが？

詳細はこちらをご確認ください。

館内に自動販売機はありますか？

東館１階の売店横、東館２階の湯上がり処にソフトドリンク類の自動販売機がございます。

喫煙スペースはありますか？

東館１階の売店横、東館２階のグラウンド側に設けております。

卓球を利用したいのですが？

詳細はこちらをご確認ください。

車いすは使えますか？

館内ご利用頂けます（貸出用もご用意がございます）

駐車場はありますか？

無料でご利用いただける駐車場をご用意しております。スタッフが駐車スペースをご案内させて頂きます。計50台／無料／予約不要

電気自動車の充電器はありますか？

ご用意ございます。

送迎はありますか？予約は必要ですか？

伊豆急下田駅より無料送迎を行います。ご希望のお客様は事前にご予約をお願いいたします。詳細はこちらをご確認ください。

冬の道路ではタイヤチェーンは必要ですか？

冬期は周辺道路の積雪や路面凍結で、スタッドレスタイヤやタイヤチェーンの装着が必要な場合がございます。お車でお越しの際には最新の交通情報をご確認の上、お気を付けてご来館ください。

カーナビについて

電話番号ではなく、住所での検索をお願いします。
静岡県下田市相玉133-1
※伊豆急下田駅方面からお越しの場合、県道15号相玉交差点を右折と誘導する場合がございます。右折をせずにそのまま直進して下さい。3分程で右側にホテルが見えてまいります。

ケーキや花束の注文はできますか？

デコレーションケーキや花束のご用意も可能でございます。ご希望の場合は事前にご予約をお願いいたします。
・プレートメッセージのご用意が可能です。
・ローソクのご用意が可能です（大サイズ、小サイズ）。
・サプライズでのご用意も承っております。

ペット（犬）も一緒に宿泊できますか？

盲導犬、介助犬を除き、同室での宿泊は出来ません。

下田セントラルホテルの外観

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